取扱商品について

商品に関するお問合せについて

商品に関してご不明な点はメールにてお問合せください。
また、超撥水風呂敷『ながれ』と water dancer products のブランドサイトもご覧ください。
>> 超撥水風呂敷『ながれ』ブランドサイト
>> water dancer products

超撥水商品のお手入れについて

洗剤や油などが付着しますと撥水性が低下しますが、洗濯すれば撥水効果は回復します。
ただし、柔軟剤には吸水性があるため、撥水性が低下してしまいますので、ご使用をお控え下さい。
同様に、ベビー用洗剤などの柔軟剤の沢山入った洗剤をご利用の場合は良くすすぎ落として下さい。
また、漂白剤を使用すると撥水機能が劣化してしまうので使用しないでください。
何度も水を汲んで絞った場合は、洗濯していただくかアイロンをかけると撥水性能は回復します（中温160℃以下）。

超撥水商品の強い雨でのご利用について

当店の商品には、防水加工ではなく撥水加工を施してありますので、防水のように生地の隙間を
ふさいでいないため、強い圧力の雨が当たった場合には生地の編み目の隙間を通ってしまいます。
その為、どしゃ降りのような雨の場合は雨が突き抜けてしまうので濡れてしまいます。
生地の隙間をふさいでいないために通気性があるのが撥水の特徴になりますので、恐れ入りますがご理解賜れればと存じます。
通常の強さの雨の場合には問題なくご使用いただけますので、ご利用ください。

商品への名入れ（刺繡）について

超撥水風呂敷『ながれ』のみ別途有料（１枚につき500～800円）で対応しております。
ご希望される場合はご注文備考にご希望の文字（１～５文字）と仕様（大きさ［１文字 1～1.5cm］／糸色［白･黒・オレンジ・朱・茶・紫・青・緑・金・銀のいずれか］）を明記願います。
名入れ位置は通常、左上の角の垂直に向かってお入れします。
柄に重なる場合もありますので、位置変更をご希望であれば、その旨を購入の際、ご注文備考にお書きください。
書体は行書体となります。
2週間ほどお日にちを頂戴しますので、ご容赦下さい。
※お名入れについて、申し訳ありませんが現在受付しておりません。

商品の製造国について

当店の商品は全て日本製となっております。

熨斗・包装について

箱入り包装は超撥水風呂敷『ながれ』のみ150円／１箱で承っております。
その他商品に関しましては対応しておりませんので、ご了承ください。

会員登録について

会員登録内容の変更について

ログイン画面でＩＤ・パスワードを入力して、ログイン後、変更登録・修正画面より変更してください。

ＩＤ・パスワードについて

セキュリティの観点からパスワードはこちらでは見ることができません。
お客様の方で管理して頂くようにお願いします。

パスワードを忘れてしまった時について

ログインのパスワードを忘れてしまった方はこちらよりパスワードを再設定するか、
お問合せフォームに登録メールアドレスを記載の上でお問合せください。

会員登録の削除について

ログイン画面でＩＤ・パスワードを入力して、ログイン後、変更登録・修正画面より退会してください。

その他

注文確認メールが届かない

迷惑メール防止機能によって、当ショップからのメールが「迷惑メール」として迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースがございます。お手数おかけしますが、「迷惑メール」、「プロモーション」、「ゴミ箱」フォルダ内の受信メールなどもご確認いただきますようお願い申し上げます。
特に、2022年5月以降Googleのセキュリティ強化により、Gmail（***@gmail.com）をお使いのお客様へ、当ショップからのメールがエラーとなってしまう事案が発生しております。 恐れ入りますが、お買い物の際にはGmail(***@gmail.com)以外のメールアドレスのご利用の方がスムーズにご注文いただける場合がございます。

なお、迷惑メールフォルダでもご確認頂けない場合は、大変お手数ですが当ショップまでお問い合わせください。
※お問い合わせの際にはGmail以外でのメールアドレス、もしくはお電話にてお問合せいただきますようお願い申し上げます。

振込先が分からない

ご注文時にお選びいただいたお支払い方法をご確認の上、ご入金頂きますようお願い申し上げます。

【銀行振込（前払い）】
楽天銀行　203サンバ支店　普通預金　7007660　朝倉染布株式会社＜アサクラセンプ（カ＞
※振込手数料はお客様のご負担となります。
会員登録を頂いている場合には、「マイページ」内の注文履歴、詳細情報からもご確認いただけます。

【郵便振替（前払い）】
口座記号番号：00130-8-446151・加入者名：朝倉染布株式会社　
※振込手数料はお客様のご負担となります。